8月19日是心理健康急救日（Mental Health First Aid Day）。这个节日由澳大利亚心理健康急救机构发起，2025年为首个心理健康急救日。它的诞生源于一个直击人心的问题：“我们有身体急救，为什么没有心理急救？”
今天，让我们一起了解这一重要的全球倡议——学会心理急救，做身边人的“第一响应人”。
一、为什么需要“心理急救”？
据统计，每2人中就有1人一生中会经历心理健康挑战，但只有1/3的人会在需要时主动寻求帮助。多数人不求助，不是不需要，而是不知道怎么开口、不知道该向谁开口。
当一个人陷入心理困境，最先察觉的往往是身边的人：室友、同学、朋友、家人。但面对他人的情绪崩溃，大部分人第一反应是手足无措——想说又怕说错，想做又怕帮倒忙。心理健康急救日正是为了改变这种状况而设立。
二、什么是“心理急救”？
心理急救不等于专业心理治疗，而是在心理危机发生后的最初时刻，为受到心理冲击的人提供即时、人道的支持。施救者要做的最重要的事是：耐心倾听，关注对方的基本需求。
如果说专业心理咨询师是“心理医生”，那么心理急救员就是“心理现场的急救员”——在专业帮助到来之前，先稳住局面、守住底线。
心理急救的核心：ALGEE行动方案
心理健康急救有一套标准化的行动方案，缩写为ALGEE，人人都可学习。
A–Approach, Assess, Assist（接触、评估、协助）：不带评判地接触对方，评估是否存在自伤或自杀风险。
L–Listen without judgment（不加评判地倾听）：最关键的一步。不打断、不评价、不给建议，只是用心听。被倾听本身就是一种疗愈。
G–Give reassurance and information（给予安抚与信息）：让对方知道“你的感受是正常的，你并不孤单”，并提供可获得的支持资源。
E–Encourage professional help（鼓励寻求专业帮助）：稳定情绪后，鼓励对方寻求心理咨询师等专业帮助。
E–Encourage self-help and other support（鼓励自助与拓展支持）：帮助对方找到适合自己的调节方式，拓展身边的支持网络。
这五个步骤，不需要心理学学位，只需要一颗愿意帮助的心。
三、日常生活中，如何做一个“心理急救员”？
我们每天有80%的时间都在与人交谈。每一次对话，都可能是一个识别心理危机、给予支持的机会：
主动问候，真诚关心。一句“最近怎么样？感觉你好像有点累”就能打开一扇门。
学会倾听，而非说教。试着说“我在听”“谢谢你愿意告诉我这些”，而不是“你应该……”。
识别信号，及时回应。持续的情绪低落、社交退缩、言语中流露绝望感，都可能是心理危机的信号。
知道资源，关键时刻用得上。记住全国心理援助热线12356，当身边人需要时，你能第一时间告诉ta：别怕，有地方可以求助。
四、关心他人，也别忘了关心自己
如果你正感到难以承受，请记得拨打：全国统一心理援助热线：12356（24小时，免费，保密）。
这是国家卫健委设立的全国统一心理援助热线，2025年5月起全国31个省（自治区、直辖市）已全部开通。无论身在何处，一通电话就能连接到专业的倾听与支持。
五、写在最后
心理急救的意义，是让每个人都能成为他人的“守望者”。你不需要成为心理专家，但可以成为一个“愿意倾听、懂得回应、知道如何帮助”的人。一句恰到好处的话、一次耐心的倾听，就可能成为他人黑夜中的一束光。
